Erişilebilirlik Beyanı
Bandırma Adliye VIP Taksi olarak, sunduğumuz tüm hizmetlerde eşitlik, erişilebilirlik ve kapsayıcılığı temel bir ilke olarak benimsiyoruz. Bu Erişilebilirlik Beyanı, web sitemizi, dijital iletişim kanallarımızı ve fiziksel ulaşım hizmetlerimizi; engelli bireyler, yaşlılar, geçici rahatsızlığı olan kişiler ve teknolojiyi farklı şekillerde kullanan tüm kullanıcılar için erişilebilir kılma yönündeki taahhüdümüzü ayrıntılı biçimde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Amacımız; Bandırma ve çevresinde, özellikle Bandırma Adliyesi başta olmak üzere tüm resmi kurumlara ulaşım ihtiyacı duyan bireylerin, hiçbir ayrım gözetilmeksizin güvenli, konforlu ve erişilebilir bir şekilde hizmet alabilmesini sağlamaktır.
1. Kapsam ve Amaç
Bu Erişilebilirlik Beyanı;
-
Bandırma Adliye VIP Taksi web sitesi,
-
Mobil cihazlardan erişilen dijital içerikler,
-
Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları,
-
Fiziksel taksi hizmetlerimiz
kapsamında sunulan tüm hizmetleri içermektedir.
Hedefimiz, erişilebilirliğin bir ayrıcalık değil temel bir hak olduğu bilinciyle hareket etmek ve hizmetlerimizi bu anlayış doğrultusunda sürekli geliştirmektir.
2. Erişilebilirlik Standartları ve Yaklaşımımız
Bandırma Adliye VIP Taksi, mümkün olan en geniş kullanıcı kitlesine hitap edebilmek için uluslararası kabul görmüş erişilebilirlik standartlarını esas alır. Bu kapsamda özellikle:
-
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 prensipleri,
-
Algılanabilirlik (Perceivable),
-
Kullanılabilirlik (Operable),
-
Anlaşılabilirlik (Understandable),
-
Sağlamlık (Robust)
ilkeleri doğrultusunda hareket edilme
Kısa Türkçe Bilgilendirme
Bandırma Adliye VIP Taksi, sunduğu tüm ulaşım ve yolcu taşıma hizmetlerini; tüm yolcular için daha erişilebilir, güvenli ve konforlu hale getirmek amacıyla sürekli olarak iyileştirme çalışmaları yürütmektedir. Hizmet süreçlerimizde eşitlik, saygı ve erişilebilirlik temel önceliklerimiz arasında yer almaktadır.
-
Bu sitede yapılan erişilebilirlik düzenlemeleri
-
Bu site, kamuya yönelik hizmetlerin daha düzenli, anlaşılır ve kolay kullanılabilir olması amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcıların site içerisindeki bilgilere hızlı ve açık bir şekilde ulaşabilmesi temel hedefler arasındadır.
-
Bu kapsamda;
-
Site yapısı sade ve anlaşılır olacak şekilde düzenlenmiştir.
-
Sayfa içerikleri kullanıcıların kolayca okuyup anlayabileceği biçimde hazırlanmıştır.
-
Bilgilere hızlı erişim sağlamak için içerik sıralaması ve düzeni standartlaştırılmıştır.
-
Site, yaygın olarak kullanılan cihaz ve tarayıcılarla uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır.
-
Kullanıcı deneyimini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik iyileştirmeler düzenli olarak yapılmaktadır.
-
Üçüncü taraf içerikler nedeniyle kısmi uyum bildirimi
-
Sitede yer alan bazı sayfalar veya içerikler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ait olabilir. Bu içeriklerin teknik yapısı ilgili hizmet sağlayıcıların sorumluluğunda olmakla birlikte, genel hizmet bütünlüğü ve bilgi akışı korunmaya çalışılmaktadır.
-
Tüm sayfalar, kamuya sunulan hizmetlerin açık ve anlaşılır olması amacıyla düzenli olarak gözden geçirilmektedir.
Kuruluştaki erişilebilirlik düzenlemeleri
Hizmetlerimiz, vatandaşların ulaşım ihtiyaçlarına düzenli ve planlı şekilde cevap verecek biçimde organize edilmiştir. Rezervasyon ve hizmet süreci, talebin alınmasından yolculuğun tamamlanmasına kadar açık ve anlaşılır bir şekilde yürütülmektedir.
Hizmet başlangıcında, yolcuların kolay erişim sağlayabileceği noktalardan alım yapılmakta; kamu kurumları, resmi binalar ve merkezi lokasyonlara ulaşım süreci düzenli şekilde sağlanmaktadır. Araçlara biniş ve iniş sırasında gerekli yönlendirme ve destek sunulmakta, hizmet süresi boyunca yolcu güvenliği ve konforu esas alınmaktadır.
Hizmet organizasyonu, yoğunluk ve talep durumlarına göre planlanarak hizmetin aksamadan sürdürülmesi hedeflenir. Kullanılan araçlar ve hizmet süreçleri, genel kullanım kolaylığı ve hizmet sürekliliği gözetilerek düzenli olarak gözden geçirilmektedir.
İstekler, sorunlar ve öneriler
Sitede erişilebilirlik sorunu bulursanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, kuruluşun erişilebilirlik koordinatörü aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Fırat Narin